Психолог Соколова стала жертвой мошенников и перечислила главные приемы обмана

Дедушка умер и оставил детям квартиру в Донецке. Старенькое жилье удалось продать за 2 млн рублей. Анастасия Соколова с мужем прикинули: на дом не хватит, но зато можно купить машину, о которой давно мечтали.

— Мужу как раз нездоровилось и покупку машины я взяла в свои руки. И вот тут моя главная ошибка – советоваться я ни с кем не стала, сама нашла канал в телеграм, где посредники пообещали пригнать машину. Выбрала Хюндай таксон 2022 года синего цвета. Не машина, а мечта! Как раз за 2 млн рублей, — рассказывает дончанка Анастасия Соколова.

«НЕГОДЯИ» БАНКИРЫ

Вызывало доверие, что менеджер по имени Денис так много знал о машинах, тонкостях растаможки, какие документы нужны. Хотелось довериться профессионалу, который к тому же брал деньги за свои услуги.

Вскоре был составлен договор с печатями, который Насте выслали в телеграм. Она подписала его, позже даже подтверждение пришло на почту. Все это вызывало доверие. Нужно было перевести предоплату – 35% от общей стоимости автомобиля. Машину обещали пригнать из Берлина, через белорусскую таможню.

Машину обещали пригнать из Берлина, через белорусскую таможню. Фото: Sue Thatcher/Shutterstock/Fotodom

— Я работаю психологом и ни разу мое профессиональное чутье не запищало: «SOS!» Считала себя неплохим специалистом. Но они оказались куда лучше. И я перевела 600 тысяч рублей, — горько признает Настя.

Настоящими «злодеями» тогда Насте казались сотрудники банка, которые заблокировали ее счет, а когда она позвонила им, пытались убедить ее не переводить деньги частному лицу.

— Но где там?! Меня было не остановить. А накануне еще Денис меня предупреждал, что будут звонки от банка, мол, там не понимают, как вообще перегоняют машины, поэтому нужно настаивать на своем. А еще рассказал про своего знакомого, который переводил 200 тысяч рублей за покупку дивана и ему заблокировали карту, — вспоминает Настя.

ВКЛЮЧИЛИ ЧУВСТВО ВИНЫ

А потом Анастасию передали другому «менеджеру» — Александру, который и должен был завершить сделку – растаможить машину и пригнать ее в Москву. Он потребовал, чтобы Настя оплатила остальную сумму, та отказалась.

— Я сказала, что изначально мы договаривались остальную сумму выплатить после того, как получим машину. Александр возмутился: «Кто вам такое пообещал? Какой непрофессионализм! Сейчас будем разбираться и накажем Дениса». Начал мне что-то втирать про физическую и коммерческую растаможку. В общем, еще и на моем чувстве вины сыграли, — вздыхает Настя.

Вот тут вмешался муж Насти, который предложил заплатить неустойку и разорвать договор и забыть все. Тогда «менеджерам» пришлось бы вернуть предоплату – 600 тысяч рублей, а супруги должны были выплатить им штраф — 120 тысяч.

— И вот тогда они выслали мне документы с таможни, с мокрыми печатями. Начали уверять, что авто уже оформлено на нас, и чтобы вернуть наши деньги, машину сначала отправят на аукцион, а это не быстро, — девушка теперь понимает, что брали на эмоции.

Сейчас девушка понимает, что ее брали на эмоции. Фото: fizkes/Shutterstock/Fotodom

Настя отправила оставшуюся сумму – 1 млн 400 тысяч рублей. И стала ждать.

ЕЩЕ ОДИН ПЛАТЕЖ И МАШИНА ВАША

— А перед Рождеством мне позвонили и сообщили, что машину не выпускают на таможне, какие-то проблемы. Мол, это потому, что наша машина гибрид: может работать, как от бензина, так и от электричества. Нам сказали, что нужно оплатить таможенный сбор – 614 тысяч рублей, но утешили, что деньги эти возвратные и вернутся нам, как только мы зарегистрируем авто, — рассказывает Настя.

Девушка получила письмо с «таможни» со всеми печатями и возмутилась: «Мы вам все выплатили. Если у вас что-то не получается, значит вы виноваты!». Те опять применили свою фирменную тактику: вам нужна машина или нет?

— Мне постоянно повторяли, что машина уже моя, осталось совсем чуть-чуть. Позвонил первый менеджер Денис и сказал, что чувствует вину перед нами за эти задержки, он поможет найти 200 тысяч из необходимых 614. А когда нам возвратят деньги, попросил вернуть долг. В общем, включил жертву на доверии, — вздыхает Настя.

На возражения мошенники вновь применили свою фирменную тактику: вам нужна машина или нет? Фото: Artem Oleshko/Shutterstock/Fotodom

Настя влезла в долги и деньги заплатила, надеясь, что их вернут. И тут она увидела, что их с мужем удалили и заблокировали в телеграм канале. Вся переписка с «менеджерами» тоже исчезла.

— У меня еще была надежда, что машина все-таки существует. Связалась с подобным телеграм каналом, где рассказала о мошенничестве. На меня вскоре вышел некий Константин, который пообещал найти машину и перегнать. Вскоре позвонил: «У меня хорошая новость. Машина есть, но на другой границе. Вот только бампер у нее разбит. Будете брать?». Ремонт бампера был мелочью в сравнении с уже вбаханными деньгами. Я согласилась, — рассказывает дончанка.

ЛЮДИ БЕЗ ДНА

Вскоре Константин перезвонил, мол, уладил все вопросы с таможней, готов перегнать, но нужно 5 тысяч долларов в крипто-валюте. Выслал документы с куар-кодом, через который Настя перешла на «сайт» таможни, где увидела всю информацию о машине, свои паспортные данные.

Вот только сайт этот оказался зеркалом официального сайта белорусской таможни. Настя поняла, что ее «доят», пока жертва «горяченькая» и мечется в отчаянии, надеясь вернуть деньги. После первой потери человеку кажется, что хуже уже не будет. Но именно в этот момент его и добивают. Вот тут дончанка включила критическое мышление и сказала себе: «Стоп. Хватит».

После первой потери человеку кажется, что хуже уже не будет. Но именно в этот момент его и добивают. Фото: fizkes/Shutterstock/Fotodom

Прошло какое-то время, когда они с мужем простили друг друга. Он ее – за излишнюю активность, она его, наоборот, за пассивность. И смирились, что машины у них не будет. Зато Настя вспомнила, что она психолог и написала в качестве терапии песню о мошенниках. Есть там и такие строки:

«Вы не умные — вы просто без дна.

Вы не быстрые — вы просто без «нельзя».

Вы не хищники — крысы в Excel,

Где вместо морали таблица «чей страх — чей хлеб».

Настя считает, что содеянное к ним обязательно вернется, а пока хочет поделиться опытом с другими людьми, чтобы они не повторили ее ошибки. И, как психолог, сама разобрала методы работы мошенников.

БЕЗ ПРИЕМЧИКОВ НЛП НЕ ОБОШЛОСЬ

1. Иллюзия нормальности и профессионализма.

Первый этап — создание «обычной деловой реальности».

Документы, термины, уверенные голоса, ссылки на регламенты и процедуры формируют ощущение, что человек имеет дело не с риском, а с бюрократией.

В психологии это называется эффект когнитивного якоря:

если процесс выглядит знакомым, мозг перестает его проверять.

Клиент не насторожен. Он включён в «рабочий режим».

2. Смещение ответственности на клиента.

Далее мошенники незаметно переводят фокус:

«без вашего платежа процесс остановится»,

«сейчас решается судьба автомобиля»,

«мы почти все сделали, остался формальный шаг».

Это классический прием ложной субъектности — когда человеку кажется, что именно он управляет ситуацией, хотя сценарий давно написан. Клиент начинает чувствовать ответственность за исход и боится «сорвать процесс».

3. Эмоциональные качели вместо прямого давления.

Важно: на жертву редко давят грубо.

Гораздо эффективнее — чередование неопределенности и надежды:

«разбираемся», «уточняем», «все почти готово».

Так формируется состояние хронического ожидания.

Мозг в этом режиме не принимает решений, он ждет завершения истории.

Мошенники могут поймать на свой крючок любого. Фото: Hryshchyshen Serhii/Shutterstock/Fotodom

4. Страх признать ошибку.

Один из ключевых психологических крючков — не деньги, а репутация самого себя.

Человек думает:

«Если это обман — значит, я ошибся», «как я объясню это близким?», «я взрослый, рациональный человек»

Этот страх заставляет:

не останавливать процесс, не выносить ситуацию наружу, продолжать «ждать еще немного».

5. Эффект уже вложенных ресурсов.

Чем больше заплачено, тем сложнее остановиться.

Это известный феномен — ошибка невозвратных затрат.

Клиент продолжает участвовать не потому, что верит, а потому что слишком много уже вложено, чтобы допустить потерю.

6. Изоляция как финальный этап.

Когда информации становится все меньше, а ответы все реже, человек остается один на один с тревогой.

И здесь происходит самое разрушительное:

появляется стыд, ощущение собственной наивности, потеря опоры и доверия к себе. Большинство жертв описывают не панику, а парализующее чувство пустоты.

Почему это может случиться с любым?

Жертвами таких схем становятся не наивные люди, а ответственные, ориентированные на результат, привыкшие доводить дела до конца.

Именно эти качества используются против них.

источник