Про эффективных менеджеров и культурные различия

Однажды американская сеть магазинов Walmart в процессе экспансии бизнеса на немецкий рынок купила супермаркет в Мюнхене и прислала своих управленцев, не озаботившись культурными и правовыми отличиям Германии от США. Американские “эффективные менеджеры” сразу развили кипучую деятельность:

— Ввели правило, согласно которому все сотрудники должны были приходить за 15 минут до начала рабочего дня и хором петь гимн компании,
— Перевели всю внутреннюю коммуникацию на английский язык (не знаешь языка — вон за забором очередь на твое место стоит),
— Установили запрет на личные отношения между сотрудниками. Работавшей в магазине семейной паре заявили, что один из них должен уволиться,
— Вышвырнули (в буквальном смысле) возмущавшихся всем этим профсоюзных активистов,

— Приказали охране не пускать на территорию магазина представителей трудовой инспекции, в которую массово стали жаловаться сотрудники,
— Попутно нарушили еще ворох законов, предписаний и правил в самых разных сферах, от пожарной безопасности до защиты окружающей среды.

Итог был немного предсказуем. Компания огребла кучу весьма ощутимых штрафов и пачку судебных разбирательств (которые с треском проиграла), работники начали разбегаться, новых находить было все сложнее и сложнее, а качество новой рабочей силы было все ниже. Слухи распространялись быстро, покупатели начали бойкотировать магазин, дело стало убыточным. Похожая участь постигла и другие несколько десятков купленных компанией супермаркетов.

Побарахтавшись еще какое-то время, но так ничему и не научившись, Walmart признала этот эксперимент неудачным. Магазины были проданы, а бренд не получил распространения в Германии.

  • avatar
  • 1
  • .
  • +32

4 комментария

avatar
«покупатели начали бойкотировать магазин» у нас от населения такого не добьешься, всё равно пойдут.
avatar
Сушку вспоминаем.
Какие, уж, там магазины, комон…
avatar
Не надо за всех.
Я в ангары не вхож.
avatar
Я не написал «у нас от ВСЕГО населения», а просто «у нас от населения».
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.