Включаем мозг и подгоняем под себя. Пишется в двух экземплярах. От сотрудника автограф, расшифровка, НА ТВОЁМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНА СТОЯТЬ ПЕЧАТЬ. Ответ на претензию они ОБЯЗАНЫ дать в течение 10 рабочих дней, в идеале, в виде «удовлетворено\неудовлетворено». Претензия сама по себе является требованием о возврате средств и всякое вам надо написать заявление\нам нужно решение руководства — хуйня. Требуй прямого ответа. Если хочешь, можешь судиться, но пошлина в твоём случае — 400р.
И так, всем на будущее, большая часть успеха зависит от грамотно составленной претензии.
Я срался с евросетью, до суда не дошло — вернули планшет с гарантийки. Причем «неисправностей не обнаружено». У планшета гарантированно была либо плата, либо экран, либо вход под зарядку мертвый.
Включаем мозг и подгоняем под себя. Пишется в двух экземплярах. От сотрудника автограф, расшифровка, НА ТВОЁМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНА СТОЯТЬ ПЕЧАТЬ. Ответ на претензию они ОБЯЗАНЫ дать в течение 10 рабочих дней, в идеале, в виде «удовлетворено\неудовлетворено». Претензия сама по себе является требованием о возврате средств и всякое вам надо написать заявление\нам нужно решение руководства — хуйня. Требуй прямого ответа. Если хочешь, можешь судиться, но пошлина в твоём случае — 400р.
И так, всем на будущее, большая часть успеха зависит от грамотно составленной претензии.
Я срался с евросетью, до суда не дошло — вернули планшет с гарантийки. Причем «неисправностей не обнаружено». У планшета гарантированно была либо плата, либо экран, либо вход под зарядку мертвый.
Скачать